書評「クリティカルシンキング」

改訂3版 グロービスMBAクリティカル・シンキング

3行要約

  • ① クリティカルシンキングとは、ビジネスパーソンが仕事を進めていくうえで役立つ、健全な批判精神を持った客観的な思考。
  • ②クリティカルシンキングが“できる”の定義とは、イシューに対してのメッセージが、大きな論理の構造をピラミッドストラクチャーでつくり、演繹的 or 帰納的な思考で各論が論理展開されている。
  • ③大きな論理構造を作る際、暫定仮説をメインメッセージ/キーメッセージに設定してから分析作業をすることで仮説検証を高速で回す。

結論(読むべき?)

  • 総合評価:★4/ 5
  • 結論ひとことで:知能労働したい人(ホワイトカラー)は読んだほうがいい。仕事の経験を積んでからだと、かなり頭に入りやすい。
  • おすすめ対象:起業家・経営者・マネージャー層等特定のオペレーションが決まっておらず、市況によって柔軟な意思決定や実行が必要な人

読んだ目的 / 期待

  • 目的:自分がコンサルタントとしてしなやかなビジネスコミュニケーションを身につけるため。
  • 現状の課題:ロジカルシンキング(MECE感が欠如した論理構造を構築しており、ロジカルコミュニケーションができていない。)
  • 期待値:コンサルティングにおける実務レベルでの思考・作業プロセスがイメージでき、自分がどこで躓いているのかメタ認知できる。

キーハイライト(ベスト5)

引用は10行以内、ページ番号か章を明記。

  1. ピラミッドストラクチャーの作り方
    ①正しいイシューを設定できているか?
    ②イシューに答えるために問うべき論点(枠組み)がMECEか?相手の関心に沿っているか?
    ③論点(枠組み)に明確に答え、適切な根拠で支えられているか?
    └So What?を問いかけ、メッセージを抽出できている
    └Why?True?を問いかけ、論理が成立しているかチェックできている
  2. 2つの論理展開とよくある 落とし穴
    ◆2つの論理展開方法
    演繹法:2つの情報を関連付けて、そこから結論を必然的に導き出す思考法
    EX:
    ・個人情報の保護をしっかりすることが社会で求められている…一般論
    ・D社は業務の特徴として、様々な個人情報を取り扱う…観察事項
    ➤D社は個人情報の保護に力を入れなくてはいけない

◆演繹法のよくある落とし穴
・前提(ルール・一般論)が省略される
・論理が飛躍する(途中の論理展開を省略している or省略した論理展開が誤っている or蓋然性の低い命題をつなぎ合わせて展開された論理になっている
・ルールとケースのミスマッチ(本来結びつかない、あるいは結びつけてはいけない「ルール」と「ケース」を強引に結び付け、間違った結論を誘導してしまう=ビジネスにおける「ルール」は、ある条件下で成り立つもののため、時代や場所、あるいは人々の行動様式が変われば、適用しない場合が多い)

帰納法:観察されるいくるかの事象の共通点に着目し、ルールあるいは無理なく言えそうな結論を導き出す思考法(※演繹法とは違って、自動的に結論が導き出されることはなく、結論を導き出すには想像力が必要になる)

◆演繹法のよくある落とし穴
・軽率な一般化(どれだけの事例を観察すれば、妥当な結論を導出できるのかに決まりはない。相手の納得感次第。)
・不適切なサンプリング(選び出したサンプルが全体集合を代表するようなものではない)

  1. 各論点に対してのメッセージを見出す現状把握
    現状を把握するとは、分析対象の全体や構成要素を多面的に見て、それぞれの特徴や傾向を正しく認識する営み。

★分析対象の特徴をつかむための視点
①全体の構成と、構成要素のばらつき度合いを把握する
②インパクトの大きさを考える
③比較して、差分を見つける
④法則性と特異点・変曲点を見つける

  1. 因果関係と言える条件・見極め方・考えるステップ
    条件:
    ・時間的順序が正しいこと
    ・相関関係が存在すること
    ・第3因子が存在しないこと

見極め方:
・Yが起きたすべてのケースにおいて、Xが存在する
・Xが存在しないときに、Yが存在しない
・ほかの条件は同じ

考えるステップ:
①考えられる要員を具体的に洗い出す
②いったん「Aの原因はBだ」と考えたところで止まらず、「ではBの原因は何?」とさらに考えてみる
③そこからさらに因果の要素をつなげ、構造化することでその関係性やその影響度を把握していく
5. <<ピラミッドストラクチャー作成のステップと仮説検証のステップ>>
仮説を立ててから、検証のための分析作業が発生する。

◆良い仮設とは?:
①新奇性・独自性があること
②イシューからの「ずれ」がないこと
③具体的な行動・意思決定に役に立つこと

◆良い仮設を立てるためのポイントは?
①経営に関する知識(経営のフレームワーク・セオリー×実例)
②特異点を探知するセンス
└予期せぬ成功を認める勇気
└現実を直視する姿勢
└間違っていたと率直に認めるだけの謙虚さ
③質の高い仮説を目指す志


まとめ

  • 本から得た一番の変化:ピラミッドストラクチャーから、どの範囲を仮説として立てるかがわかった。(良い仮説を立てるためのスタンスも理解できた。)また、演繹法と帰納法のよくある落とし穴について理解できた。
  • 読者への一歩:まずは相手の発言の背景にある構造・メカニズムを考えながらイシューをとらえよう。ロジックは大人のマナー。